Videocitofono: cablaggio, alimentazione, posti interni e installazione

Un videocitofono non è soltanto un campanello con una telecamera. È un piccolo impianto composto da posto esterno, uno o più monitor interni, alimentatore, linea BUS o rete dati, comando dell’elettroserratura e dispositivi di distribuzione. La qualità dell’immagine conta, ma una scelta sbagliata di cavo, topologia o alimentazione può produrre chiamate intermittenti, monitor che si riavviano e serrature che non aprono.

Prima di acquistare un kit bisogna quindi ricostruire il percorso dei cavi, contare ingressi e appartamenti, misurare le distanze, verificare il tipo di serratura e stabilire quali funzioni servono davvero. Questa guida spiega come progettare e installare un videocitofono monofamiliare o condominiale, come valutare il riuso dei conduttori esistenti e quali prove richiedere al termine del lavoro.

Come è composto un impianto videocitofonico

Il posto esterno integra pulsante o tastiera, microfono, altoparlante, telecamera e illuminatore per la visione notturna. Nei condomini può avere più tasti, rubrica digitale o lettore di prossimità. Il posto interno riceve la chiamata, mostra il visitatore, abilita la conversazione e comanda l’apertura; può essere un monitor a parete, un apparecchio con cornetta o un dispositivo vivavoce.

L’alimentatore converte la tensione di rete nei valori richiesti dal sistema e deve essere installato nel quadro o nel contenitore previsto, con ventilazione e protezioni corrette. Distributori, derivatori, interfacce e terminazioni organizzano il segnale. L’elettroserratura, infine, può ricevere energia direttamente dal posto esterno oppure attraverso un attuatore dedicato: i due schemi non sono equivalenti.

Chiamata, conversazione e apertura sono circuiti diversi

In un sistema moderno gli stessi due fili possono trasportare alimentazione, audio, video e dati, ma questo non significa che ogni componente sia intercambiabile. Protocollo, polarità, impedenza, indirizzi e potenza disponibile dipendono dal produttore e dalla famiglia di prodotto. Il comando serratura può inoltre essere un contatto pulito, un’uscita alimentata o un relè remoto: va letto lo schema, non dedotto dal numero dei morsetti.

BUS 2 fili, IP o impianto tradizionale: quale scegliere

I sistemi analogici o multifilari più vecchi dedicano conduttori separati a fonia, chiamata, video e servizi. Possono essere ancora funzionanti, ma l’aggiunta di monitor e funzioni è spesso vincolata ai ricambi. I sistemi BUS 2 fili semplificano il montante e sono molto diffusi nelle ristrutturazioni; i sistemi IP usano una rete Ethernet e risultano adatti a edifici con infrastruttura dati progettata e gestita.

“Due fili” descrive una semplificazione fisica, non uno standard universale. Un monitor di una serie non va collegato al BUS di un’altra, anche se morsetti e tensione sembrano simili. Per ampliamenti e riparazioni si identifica la sigla esatta di alimentatore, posto esterno, derivatori e apparecchi interni.

Quando conviene un sistema IP

L’IP è utile in complessi con molti ingressi, portineria, rete strutturata o gestione centralizzata. Richiede però competenze sia elettriche sia informatiche: calcolo del budget PoE, porte degli switch, indirizzamento, segmentazione, aggiornamenti e controllo degli accessi remoti. Un apparato Wi-Fi non rende automaticamente wireless l’intero impianto: spesso il monitor continua a ricevere alimentazione e chiamata dal BUS cablato.

Monofamiliare e condominio: cambia la topologia

In una villetta il percorso è spesso lineare: posto esterno, alimentatore, monitor e serratura. Un secondo ingresso, due monitor o un cancello carrabile introducono già distributori, alimentazioni ausiliarie e comandi differenti. In condominio si aggiungono montante verticale, derivazioni ai piani, indirizzi degli appartamenti, pulsantiera comune e possibili dorsali tra edifici.

La topologia ammessa può essere entra-esci, a stella con distributori, ramificata o mista entro limiti precisi. Collegare le derivazioni come capita può produrre riflessioni e attenuazioni del segnale video. Lo schema di principio deve riportare lunghezze di ogni tratta, sezione e tipo di cavo, numero di dispositivi, terminazioni e punto di alimentazione.

Contare davvero posti e chiamate

Non basta contare gli appartamenti. Si registrano i posti esterni, i pulsanti, i monitor per unità, le chiamate intercomunicanti, i ripetitori acustici, le serrature e gli eventuali relè. Si verifica quante unità possono essere alimentate contemporaneamente e se il sistema consente due conversazioni, una sola chiamata per volta o più dorsali indipendenti.

Il sopralluogo prima di scegliere il kit

Il sopralluogo parte dal vecchio alimentatore e dalla pulsantiera, non dal catalogo. Si fotografano morsetti e codici, si disegna il percorso dei cavi e si aprono soltanto le scatole accessibili in sicurezza. Un cercacavi o misure di continuità permettono di associare le coppie; la prova di isolamento richiede strumento e procedura adeguati, con tutti gli apparecchi elettronici scollegati.

• Numero e posizione degli ingressi pedonali e carrabili.
• Distanza reale tra alimentatore, posto esterno e punto più lontano.
• Numero di monitor, suonerie supplementari e appartamenti.
• Tipo, tensione e assorbimento della serratura elettrica.
• Sezione, materiale, giunzioni e stato dei conduttori esistenti.
• Presenza di tubi separati, pozzetti, umidità e tratti esterni.
• Disponibilità di rete LAN e copertura Wi-Fi dove necessarie.
• Spazio nel quadro per alimentatore, protezioni e moduli DIN.

Si possono riutilizzare i due fili del vecchio citofono?

A volte sì, ma non per il solo fatto che siano due. Il costruttore indica cavo, sezione, lunghezza massima e condizioni di posa ammesse. La coppia esistente va identificata, scollegata, misurata e controllata lungo le giunzioni. Conduttori ossidati, sezione insufficiente, isolamento degradato o percorso condiviso in modo non ammesso impongono la sostituzione.

Il riuso è più delicato quando il cavo corre all’esterno o accanto a circuiti disturbanti. Le giunzioni nascoste producono resistenza e guasti intermittenti. Nel preventivo conviene distinguere “riuso subordinato a verifica” da “nuova linea garantita”, indicando cosa accade se il test del cavo non viene superato.

Posizione del posto esterno e inquadratura

Il posto esterno deve consentire a persone di diversa statura di chiamare e farsi vedere, senza creare ostacoli. Altezza di pulsante e telecamera si ricavano dalle istruzioni, dal campo visivo reale e dai requisiti di accessibilità del luogo: non esiste una quota unica valida per ogni apparecchio. Prima di forare si simula l’inquadratura nelle condizioni diurne e serali.

Controluce, sole diretto, pioggia battente e illuminazione stradale possono compromettere l’immagine. Una visiera compatibile aiuta, ma non corregge una posizione sbagliata. Il supporto deve essere stabile e planare; la scatola da incasso o la base da parete deve rispettare drenaggi, guarnizioni, grado di protezione e passaggi cavo previsti.

Non trasformare il videocitofono in una telecamera indiscriminata

L’obiettivo si orienta verso l’area necessaria a riconoscere chi suona, minimizzando riprese di proprietà vicine e spazi non pertinenti. Registrazione, rilevamento del movimento e accesso da cloud cambiano il profilo privacy rispetto alla semplice visualizzazione temporanea della chiamata. In condominio, finalità, informativa, tempi di conservazione e responsabilità devono essere valutati prima di attivare funzioni aggiuntive.

Dove installare i posti interni

Il monitor principale si colloca in un punto raggiungibile, asciutto e leggibile, vicino ai percorsi quotidiani ma non esposto a sole diretto, vapore o urti. L’altezza deve essere compatibile con gli utenti e con eventuali prescrizioni di accessibilità. Il passaggio dei cavi e la scatola richiesta dal prodotto sono più importanti della perfetta centralità estetica.

Per due o più monitor si stabilisce se devono suonare insieme, trasferire la chiamata o comunicare tra loro. Ogni posto aggiuntivo pesa sul budget di alimentazione e sulla lunghezza equivalente della linea. Alcuni sistemi richiedono una configurazione master/slave o un indirizzo univoco; altri ammettono un solo apparecchio video e ripetitori audio.

Suoneria e accessibilità

In case su più piani può servire un secondo monitor, un ripetitore acustico o un segnalatore luminoso. Il volume massimo dichiarato non garantisce che il segnale sia udibile in ogni stanza. Si prova la chiamata con porte chiuse e rumori ordinari, valutando dispositivi per utenti con deficit uditivi e comandi installati a quota accessibile.

Cablaggio del BUS: cavo, polarità e terminazioni

Il manuale della serie stabilisce se il BUS è polarizzato, quale coppia utilizzare, le sezioni ammesse e la lunghezza massima per ogni topologia. Si rispettano anche il numero di derivazioni, la distanza fra nodi e l’eventuale lunghezza equivalente. Mischiare cavi di natura diversa rende imprevedibile l’attenuazione e complica l’assistenza.

I conduttori vengono etichettati alle due estremità, posati senza schiacciamenti e giuntati in scatole ispezionabili con morsetti adatti. Le schermature, quando previste, si collegano come indicato: metterle a terra su entrambi i lati senza progetto può creare correnti indesiderate. Gli spezzoni liberi di BUS non si lasciano collegati “per il futuro”.

Terminatori e configuratori

Molti BUS richiedono terminazioni sull’ultimo dispositivo o sui rami secondo regole precise. Un ponticello mancante può dare video instabile; uno in eccesso può caricare la linea. Analogamente, configuratori fisici, DIP switch o programmazione software assegnano indirizzi e funzioni. Lo schema finale deve riportarne la posizione, non soltanto il nome degli apparecchi.

Separazione dalla rete elettrica e tubazioni

Il BUS lavora normalmente a bassissima tensione, ma non può essere posato con conduttori a 230 V senza rispettare le condizioni di isolamento e separazione previste dalle norme e dalle istruzioni. Scatole, setti, tubi e apparecchi devono mantenere la separazione richiesta. Il fatto che il videocitofono “consumi poco” non autorizza passaggi promiscui improvvisati.

I tratti interrati verso il cancello richiedono tubazione idonea, pozzetti drenati e cavo ammesso per l’ambiente. L’acqua che entra in un pozzetto trova facilmente le giunzioni; è preferibile limitare i raccordi e mantenerli accessibili. Le linee esterne possono richiedere protezione dalle sovratensioni in funzione di percorso, edificio e indicazioni del sistema.

Alimentatore e quadro elettrico

L’alimentatore deve appartenere alla piattaforma e fornire potenza sufficiente alla configurazione. Si installa sul supporto previsto, rispettando spazi, temperatura e ventilazione. Il circuito a monte è realizzato e protetto secondo progetto; la parte a tensione di rete resta segregata dai morsetti BUS e non va manipolata senza togliere alimentazione e verificarne l’assenza.

Per impianti estesi si considera la contemporaneità: monitor accesi, illuminatori, conversazione e apertura serratura possono generare il picco. Un alimentatore “più grande” non corregge una linea sottodimensionata né può essere sostituito con un modello generico dalla tensione apparentemente simile. L’abbinamento deve risultare dalla documentazione del sistema.

Continuità in caso di blackout

Se il controllo dell’accesso deve funzionare durante un’interruzione, si progetta una sorgente di continuità compatibile e si definisce l’autonomia. Un UPS casuale nel quadro non garantisce comportamento, ventilazione o manutenzione. Si decide anche la logica di sicurezza della serratura: rimanere chiusa o sbloccarsi in assenza di energia dipende dal varco, dall’esodo e dal dispositivo installato.

Elettroserratura: tensione, corrente e comando

L’elettroserratura è spesso il punto più critico. La scheda deve indicare tensione nominale, corrente, funzionamento in corrente alternata o continua e durata dell’impulso. La distanza dal posto esterno e la sezione dei conduttori determinano la caduta di tensione. Se al morsetto arriva troppo poco durante lo sgancio, si sente il ronzio ma il catenaccio non libera.

Per una linea in corrente continua, la caduta può essere stimata con ΔV = 2 × ρ × L × I / S, dove L è la distanza di sola andata, I la corrente, S la sezione e ρ la resistività del conduttore. È un controllo preliminare: spunto, contatti, temperatura e indicazioni del costruttore restano determinanti.

Uscita alimentata o contatto pulito

Un’uscita alimentata fornisce direttamente energia entro limiti definiti. Un contatto pulito comanda invece un alimentatore o relè separato. Collegare una serratura energivora all’uscita sbagliata può danneggiare il posto esterno. Per maggiore protezione del varco si può collocare il relè di apertura sul lato interno, evitando che la semplice rimozione della pulsantiera esponga il comando.

Se lo stesso accesso ha un motore per cancello battente, il videocitofono di norma invia un comando impulsivo all’ingresso dedicato della centrale; non alimenta il motore. Si verifica la compatibilità del contatto e si mantengono separate le funzioni di apertura pedonale e carrabile.

Rete, app e apertura da remoto

Un monitor connesso può inoltrare la chiamata allo smartphone, ma la qualità dipende da Wi-Fi, accesso Internet, servizio cloud e aggiornamenti. Durante il sopralluogo si misura la copertura nel punto del monitor e si evita di affidarsi al nome della rete visibile. Credenziali, account del proprietario e recupero dell’accesso devono essere consegnati in modo chiaro.

Si cambia ogni password predefinita, si abilita l’autenticazione più robusta disponibile e si aggiornano firmware e app. Un videocitofono IP professionale può essere isolato in una VLAN e raggiungere soltanto i servizi necessari. Porte aperte sul router e account condivisi tra installatore e cliente sono pratiche da evitare.

Installazione passo per passo

1. Confermare schema, componenti, distanze, cavi e assorbimenti sulla documentazione.
2. Mettere in sicurezza i circuiti coinvolti e identificare ogni conduttore.
3. Preparare tubi, scatole e supporti mantenendo separazioni e raggi di curvatura.
4. Posare e provare i cavi prima di chiudere tracce, pozzetti e rivestimenti.
5. Montare alimentatore e distributori con spazio e protezioni adeguati.
6. Fissare il posto esterno, sigillando solo i punti previsti senza bloccare drenaggi.
7. Installare i monitor e impostare indirizzi, terminazioni e funzione master/slave.
8. Collegare serratura o relè secondo tensione, corrente e schema.
9. Alimentare per sezioni, controllando tensioni e diagnostica prima del collaudo completo.
10. Provare ogni pulsante, monitor, conversazione, apertura e funzione remota.

Prima di chiudere le tracce

Si fotografano percorsi, profondità, scatole e giunzioni con riferimenti dimensionali. Si registrano continuità, isolamento dove pertinente e identificazione delle coppie. Correggere un cavo schiacciato prima dell’intonaco costa poco; ricercarlo dopo finitura e tinteggiatura può richiedere demolizioni.

Sostituire un citofono audio con un videocitofono

L’aggiornamento è possibile se il percorso e i conduttori soddisfano il nuovo sistema. Non si sostituisce soltanto il terminale: in genere cambiano alimentatore, posto esterno e apparecchi interni; nel condominio l’intervento deve essere coordinato sull’impianto comune. Conservare parte del vecchio sistema richiede un’interfaccia espressamente prevista.

Si verifica anche lo spazio della pulsantiera e la qualità dell’inquadratura. La telecamera può richiedere una scatola diversa e una posizione che il vecchio citofono non aveva. Se la facciata è rivestita o sottoposta a vincoli, dimensioni, finitura e opere murarie vanno definite prima dell’ordine.

Collaudo completo dell’impianto

Il collaudo non consiste in una sola chiamata. Si prova ciascun pulsante verso il monitor corretto, la fonia nei due sensi, il video di giorno e di sera, il volume e ogni comando di apertura. Nei sistemi con più monitor si prova la chiamata simultanea, l’intercom e il comportamento con un apparecchio già impegnato.

• Immagine stabile senza righe, blocchi o spegnimenti.
• Audio comprensibile senza fischi, eco e volume eccessivo.
• Associazione corretta fra pulsante, nome e appartamento.
• Sgancio della serratura al primo impulso, anche dal monitor più lontano.
• Comandi cancello e luci separati e correttamente etichettati.
• Notifica su app verificata fuori dalla rete domestica.
• Ripristino ordinato dopo interruzione e ritorno dell’alimentazione.
• Tenuta del posto esterno e assenza di passaggi d’acqua evidenti.

Misure da registrare

È utile annotare tensione BUS nei punti previsti dal manuale, tensione alla serratura durante l’impulso, configurazione degli indirizzi e versione firmware. Le misure a vuoto non bastano: una serratura può mostrare la tensione nominale senza carico e crollare quando assorbe corrente. Si usano punti e strumenti indicati dal produttore, evitando cortocircuiti sul BUS.

Guasti frequenti e diagnosi

La diagnosi procede per sezioni. Si evita di sostituire contemporaneamente alimentatore e monitor, perché si perde l’indizio. Nei condomini si stabilisce se il guasto è comune, di montante o della singola derivazione. Prima di spostare configuratori o indirizzi si documenta lo stato iniziale.

Privacy e sicurezza informatica

Il videocitofono dovrebbe inquadrare la zona immediatamente necessaria al riconoscimento del visitatore. Se registra immagini o suoni, invia eventi a un cloud o copre aree comuni, occorre valutare le regole applicabili e fornire le informazioni dovute. La guida sulla videosorveglianza in condominio approfondisce maggioranze, cartelli e limiti quando il sistema assume funzioni di sorveglianza.

Le registrazioni non si attivano per semplice curiosità. Si limita il campo visivo, si impostano tempi coerenti, si controllano gli utenti autorizzati e si revocano gli account di vecchi residenti o manutentori. Per i dispositivi connessi si mantengono firmware aggiornato, password uniche e log degli accessi disponibili.

Manutenzione periodica

Ogni anno si puliscono lente e griglia con prodotti ammessi, si controllano pulsanti, fissaggi, guarnizioni e ossidazioni. Non si spruzzano detergenti direttamente sul posto esterno. Dopo temporali o lavori elettrici si verificano data, rete e funzioni remote; dopo interventi sul cancello si riprova l’apertura dal monitor.

Nei condomini è utile mantenere un registro con guasti, sostituzioni, configurazioni e ricambi. Una pulsantiera con molti nomi va aggiornata senza esporre informazioni non necessarie. Quando una serie entra a fine vita, si pianifica la disponibilità di monitor e moduli prima che un singolo guasto imponga la sostituzione generale.

Costi indicativi nel 2026

Un kit video monofamiliare BUS con un posto esterno e un monitor può costare indicativamente 250-700 euro per i componenti. Soluzioni con due monitor, controllo da app, finiture robuste o secondo ingresso possono collocarsi tra 600 e 1.500 euro. I sistemi IP professionali e le pulsantiere condominiali dipendono molto da numero di utenti, licenze e infrastruttura.

Per una sostituzione semplice su cavi verificati, posa e configurazione possono partire orientativamente da 250-600 euro; nuove tracce, montanti, opere murarie, pozzetti e serrature possono superare il costo del kit. In condominio è più utile un computo per alimentatore, dorsali, derivatori, pulsantiera e singolo appartamento che un prezzo generico “a posto”.

Cosa deve distinguere il preventivo

• Marca, serie e codici di tutti gli apparecchi e alimentatori.
• Numero di posti esterni, monitor, utenti e comandi.
• Riuso verificato o sostituzione dei cavi, con metri e sezioni.
• Scatole, tubi, pozzetti, tracce e ripristini delle finiture.
• Interfaccia e alimentazione dell’elettroserratura o del cancello.
• Configurazione app, rete, account e aggiornamenti iniziali.
• Collaudo, documenti, garanzia e assistenza successiva.

Un’offerta economica che non cita il cablaggio può presupporre il riuso senza verifica. Al contrario, una nuova linea può eliminare molte incognite. Per confrontare i preventivi bisogna rendere uguali funzioni e opere comprese, non soltanto contare i monitor.

Quando serve un installatore abilitato

Il collegamento dell’alimentatore alla rete, le modifiche al quadro e le nuove condutture richiedono competenza elettrica e possono rientrare negli obblighi del DM 37/2008. L’impresa deve valutare il perimetro dell’intervento, realizzarlo secondo regola dell’arte e rilasciare la documentazione dovuta. Anche il coordinamento con serratura e automazione del cancello deve rispettare i rispettivi schemi.

La dotazione minima dell’impianto elettrico riguarda prese e punti utilizzatori dell’abitazione, mentre il videocitofono è un sistema ausiliario con proprie regole di posa. In una ristrutturazione conviene progettare insieme tubazioni, quadro, rete dati e punto monitor prima di chiudere le murature.

Collaudo e documenti da farsi consegnare

Al termine il committente dovrebbe ricevere schema aggiornato, codici dei componenti, posizione di derivatori e alimentatori, tabella degli indirizzi e credenziali amministrative. Si allegano manuali, garanzie, risultati delle prove e dichiarazioni previste per l’intervento. Le password temporanee vengono cambiate insieme al cliente, senza lasciarne copie non necessarie.

È utile fotografare anche il quadro chiuso con etichette leggibili e conservare una copia dello schema fuori dall’app. In caso di guasto futuro, sapere dove si trova l’ultimo terminatore o quale uscita pilota la serratura riduce tempi e tentativi. Il verbale di collaudo deve elencare ogni posto chiamante e ogni comando provato.

Domande frequenti sul videocitofono

Un videocitofono a 2 fili funziona con qualsiasi coppia?

No. Tipo, sezione, distanza e posa del cavo devono rispettare le istruzioni della specifica piattaforma; “2 fili” non indica uno standard universale.

Si possono usare i fili del vecchio citofono?

Solo dopo aver verificato percorso, lunghezza, sezione, isolamento, giunzioni e compatibilità col nuovo sistema. La presenza di due conduttori non basta.

Qual è la distanza massima tra pulsantiera e monitor?

Dipende da sistema, cavo, topologia, alimentatore e numero di apparecchi. Si usa la tabella del costruttore relativa alla configurazione reale.

Il monitor Wi-Fi non ha bisogno di cavi?

Spesso no: il Wi-Fi collega il monitor a Internet o allo smartphone, mentre alimentazione e chiamata arrivano ancora dal BUS cablato.

Quanti monitor interni si possono collegare?

Il limite dipende dalla piattaforma e dal budget di alimentazione. Vanno considerati configurazione master/slave, chiamata simultanea e lunghezze dei rami.

Perché la serratura ronza ma non apre?

Le cause comuni sono caduta di tensione, alimentazione non adatta, impulso troppo breve o attrito meccanico tra anta e incontro.

Il videocitofono può aprire anche il cancello automatico?

Sì, se dispone di un contatto compatibile con l’ingresso della centrale o usa un relè previsto. Il videocitofono comanda la centrale, non alimenta il motore.

Serve una linea elettrica dedicata?

La soluzione dipende dal progetto. L’alimentatore richiede un circuito protetto e una posa conforme, mentre BUS e rete devono restare separati dalla tensione di rete come previsto.

Si può aggiungere un monitor al piano superiore?

Sì se sistema, alimentatore e topologia lo consentono. Prima si verificano tratta, derivatore, indirizzo e numero massimo di apparecchi.

Un videocitofono può registrare chi passa?

Alcuni modelli possono farlo, ma registrazione e rilevamento non vanno attivati senza valutare finalità, campo ripreso, informativa, accessi e conservazione.

Cosa succede durante un blackout?

Senza una continuità progettata, monitor e chiamata smettono di funzionare. Il comportamento della serratura dipende dal tipo di dispositivo e dalla logica di sicurezza.

Quando va sostituito tutto l’impianto?

Quando i componenti non sono più compatibili o reperibili, il cablaggio non supera le verifiche oppure l’ampliamento supera i limiti della piattaforma esistente.

Fonti tecniche e istituzionali

• BTicino – cataloghi, brochure e guide dei sistemi videocitofonici
• BTicino – Guida tecnica Videocitofonia 2 Fili, edizione 2025
• Vimar – Manuale tecnico Due Fili Plus
• Vimar – Manuale installatore kit videocitofonico
• Comelit – documentazione tecnica videocitofonia Simplebus
• CEI – nuova edizione della Norma CEI 64-8
• Normattiva – Decreto Ministeriale 22 gennaio 2008, n. 37
• Garante per la protezione dei dati personali – FAQ sulla videosorveglianza